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T700 제품 불량 문의 입니다.

2026-06-24 | social_K_4955114860 | 23

T700 제품 오늘 수령하고 조립했는데

제품 불량이 있는 부분이 있습니다.

 

1. 전면 커버 부분에 얼룩덜룩 접착제가 붙어있습니다.

  비닐에 같이 붙어 베긴거 같은데 물티슈로 지워보려 했으나 지워지지가 않습니다. (사진 참조)

 

2. 옆판 커버의 나사구멍이 잘못됐는지 손으로 풀리지도 잘 잠기지도 않습니다.

  드라이버로 힘줘야지 겨우 풀릴 정도입니다.

 

3. 전면 3개의 팬중 맨위, 중간 팬이 핸드폰 진동오듯이 웅웅 거리면서 소리가 들립니다.

  두개 팬 전원 제거하면 소음이 사라집니다.

 

이미 조립 해놓은 상태인데 부품만 교환이 되나요? 아니면 반품 후 교환해야되나요? 절차 부탁드립니다.

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관리자

2026/06/24

안녕하세요 3R입니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

1. 전면 커버의 경우 교체분 발송이 가능합니다 교체 후 사용해주시길 바랍니다.

2. 언급해주신 내용으로 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 측면 판의 나사는 완전히 빠지지 않게 제작된 제품입니다.
케이스 고정에 문제가 있는 경우 교체 도와드리겠습니다.

3. 팬 2개 교체 도와드리겠습니다.

교체해야할 부분이 많아 케이스 전체 교체 진행도 가능합니다. 이 경우 케이스 선출고 후 회수로 진행 도와드리겠습니다.

번거로우시겠지만 해당 문의사항은 공식홈페이지 (3rsys.com) 혹은 고객지원센터 (1877-1893)로 재문의해주시면

확인 후 교체분 발송 접수 도와드리겠습니다.

감사합니다.


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